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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tardan los envíos?

La producción suele tardar entre 3 y 5 días laborables. El envío puede tardar hasta 28 días para pedidos no localizables e internacionales, mientras que los retrasos debidos a direcciones incorrectas o aduanas pueden alargar la entrega hasta 6 semanas. Para direcciones militares, sólo se permite el envío por USPS. Pueden aplicarse tarifas adicionales en función de las aduanas locales. Para más detalles, escríbenos.

¿Qué debo hacer si un pedido llega dañado?

Si un pedido llega con un problema de impresión o si el pedido no llega en el plazo de entrega previsto, póngase inmediatamente en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido esté listo para ser enviado, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu pedido ha sido enviado. En ese momento, tu paquete estará listo para ser recogido por el transportista. En el correo electrónico se incluirá un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista, sólo si seleccionaste un método de envío rastreable. Dependiendo del transportista, es posible que se envíe otro correo electrónico cuando el paquete esté listo para su entrega y, a continuación, cuando se entregue. IMPORTANTE: Los números de seguimiento se generan cuando se imprime la etiqueta de envío. La información de seguimiento no está disponible hasta que la empresa de transporte recoge el paquete de la impresora. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en aparecer.

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